Canal de Denúncias
Na Multiclubes, promovemos uma cultura de ética, transparência e responsabilidade, em que todas os colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores e demais públicos têm voz para relatar comportamentos que violem valores, leis ou políticas internas.
Nosso Canal de Denúncias é um canal seguro e confiável para comunicar condutas inadequadas, irregularidades ou práticas que contrariem normas legais e nosso Código de Conduta, incluindo, por exemplo, fraudes, corrupção, discriminação, assédio ou qualquer outro ato que comprometa a integridade de nossos processos e relações.
O que pode ser relatado?
Você pode registrar, de forma objetiva e responsável, situações que você acredita contrariar nossas políticas, normas legais ou princípios éticos, tais como:
- Condutas antiéticas ou ilegais;
- Violações às políticas internas;
- Assédio, discriminação ou condutas abusivas;
- Fraudes, corrupção ou irregularidades financeiras;
- Comprometimento da segurança de pessoas ou de ativos.
Confidencialidade e Proteção
O canal garante confidencialidade e proteção ao denunciante, respeitando a privacidade das informações fornecidas e promovendo um processo justo e imparcial de análise e apuração.
Você pode optar por registrar sua denúncia de forma anônima, se assim desejar. Todas as comunicações serão tratadas com seriedade, sem qualquer retaliação ou prejuízo a quem relata os fatos de boa‑fé.
Como funciona
- Recebimento seguro da denúncia por meio de nossos canais oficiais;
- Análise imparcial pelo time de Compliance ou por um comitê designado;
- Investigação adequada dos fatos relatados;
- Ações corretivas e comunicados internos conforme aplicável.
O objetivo principal é identificar, prevenir e corrigir condutas inadequadas, fortalecendo a confiança, a integridade e a sustentabilidade da nossa organização e de todos os nossos públicos.